FAQ

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Comment créer une cagnotte obsèques ?

Créez la cagnotte obsèques en cliquant sur le bouton « Je crée une cagnotte ». Puis, donnez lui un nom, un objectif à atteindre, une date de fin si nécessaire. Décrivez l’objet de la cagnotte dans un petit texte et indiquez à quoi serviront les fonds que la famille va collecter. Vous pouvez aussi ajouter une image. Finalisez la cagnotte en indiquant les coordonnées de l’organisateur de la collecte (qui sera contacté par notre service). Un membre de notre équipe vous contactera pour valider votre cagnotte.

En marge de la cagnotte, nous prenons contact avec l’association pour laquelle la collecte de dons est organisée. Nous nous chargerons de récupérer son RIB pour lui transmettre les fonds. A ce jour, nous avons organisés des collectes pour plusieurs dizaines d’associations françaises dont certaines organisations nationales comme France Alzeihmer, France Parkinson, La Ligue Contre le Cancer, Vaincre La Mucoviscidose, etc. Ces organismes disposent d’ores et déjà de comptes de paiement dans notre système. Le cas échéant, il nous arrive de recommander des organisations régionales, autour du lieu de résidence du défunt, pour soutenir le tissu associatif local. Des reçus sont édités pour les pompes funèbres pour certifier la collecte de dons.

Oui. En l’absence de capital de décès, l’entourage de la famille peut avoir recours à notre service pour l’ aider à financer des frais d’obsèques. De fait nous proposons systématiquement de régler directement des factures de pompes funèbres afin de simplifier les flux et ajouter de la transparence. Le règlement direct de factures devra être validé au préalable par la famille organisatrice de la collecte. Les délais de règlements sont rapides, entre 48 et 72h après passage de l’ordre de virement bancaire.

Nous avons pour habitude de dire que « les cagnottes ne bougent pas toutes seules ». Soit la personne est entourée et sa collecte sera facilitée, soit elle est isolée ou l’objectif est trop élevé pour y arriver seul et c’est là que nous entrons en scène. Notre plateforme est spécialisée dans les collectes médicales et solidaires, avec une équipe constituée d’infirmières et d’assistantes sociales. Tout commence par un appel téléphonique du service pour accueillir le projet et le vérifier. Chaque cagnotte est rigoureusement controlée. Ce premier échange nous permet d’établir un dialogue bienveillant et de cerner le contexte de la cagnotte et son besoin. Une fois activée, la cagnotte fait l’objet d’un suivi personnalisé qui inclut un partage de conseils et d’astuces.

Contrairement à la plupart des plateformes qui prélèvent des commissions de 4 à 10%, nous avons décidé d’opter pour un modèle Solidaire. Nous sommes rémunérés aux pourboires. Nous faisons le pari que nos utilisateurs seront sensibles à notre engagement et auront envie de nous soutenir. Seul notre partenaire bancaire prélève des frais à la source du don (2.3% + 0,25€/don).

Les sommes des cagnottes sont reversées directement et en toute sécurité aux familles, aux associations ou aux pompes funèbres. Notre système d’encaissement et de versement des dons est en effet basé sur la technologie Stripe, détenteur d’une licence de Monnaie Électronique.

Une copie de la carte d’identité recto verso, valide, un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom, une copie de l’acte de décès.

Notre cagnotte en ligne est dédiée aux malades et aux familles endeuillées. Notre service appelle chaque porteur de projet pour l’accueillir, de manière bienveillante, l’assister dans la démarche de collecte et aussi des informations. Nous travaillons en étroite collaboration avec les centres hospitaliers, les centres de soins, les associations de malades. Nous sommes 100 % solidaires, nous ne prenons pas de frais de fonctionnement pour ne pas impacter la cagnotte contrairement à la plupart des plateformes qui prélèvent entre 4 et 10 % de frais.

Y a-t-il des frais ? Nous ne prenons aucun frais de fonctionnement sur les cagnottes. Nous nous rémunérons grâce aux pourboires des utilisateurs. Seul notre partenaire bancaire prélève des frais à la source du don (2.3% + 0,25€/don).

Créez la cagnotte obsèques en cliquant sur le bouton « Je crée une cagnotte ». Puis, donnez lui un nom, un objectif à atteindre, une date de fin si nécessaire. Décrivez l’objet de la cagnotte dans un petit texte et indiquez à quoi serviront les fonds que la famille va collecter. Vous pouvez aussi ajouter une image. Finalisez la cagnotte en indiquant les coordonnées de l’organisateur de la collecte (qui sera contacté par notre service). Un membre de notre équipe vous contactera pour valider votre cagnotte.

En marge de la cagnotte, nous prenons contact avec l’association pour laquelle la collecte de dons est organisée. Nous nous chargerons de récupérer son RIB pour lui transmettre les fonds. A ce jour, nous avons organisés des collectes pour plusieurs dizaines d’associations françaises dont certaines organisations nationales comme France Alzeihmer, France Parkinson, La Ligue Contre le Cancer, Vaincre La Mucoviscidose, etc. Ces organismes disposent d’ores et déjà de comptes de paiement dans notre système. Le cas échéant, il nous arrive de recommander des organisations régionales, autour du lieu de résidence du défunt, pour soutenir le tissu associatif local. Des reçus sont édités pour les pompes funèbres pour certifier la collecte de dons.

Oui. En l’absence de capital de décès, l’entourage de la famille peut avoir recours à notre service pour l’ aider à financer des frais d’obsèques. De fait nous proposons systématiquement de régler directement des factures de pompes funèbres afin de simplifier les flux et ajouter de la transparence. Le règlement direct de factures devra être validé au préalable par la famille organisatrice de la collecte. Les délais de règlements sont rapides, entre 48 et 72h après passage de l’ordre de virement bancaire.

Nous avons pour habitude de dire que « les cagnottes ne bougent pas toutes seules ». Soit la personne est entourée et sa collecte sera facilitée, soit elle est isolée ou l’objectif est trop élevé pour y arriver seul et c’est là que nous entrons en scène. Notre plateforme est spécialisée dans les collectes médicales et solidaires, avec une équipe constituée d’infirmières et d’assistantes sociales. Tout commence par un appel téléphonique du service pour accueillir le projet et le vérifier. Chaque cagnotte est rigoureusement controlée. Ce premier échange nous permet d’établir un dialogue bienveillant et de cerner le contexte de la cagnotte et son besoin. Une fois activée, la cagnotte fait l’objet d’un suivi personnalisé qui inclut un partage de conseils et d’astuces.

Contrairement à la plupart des plateformes qui prélèvent des commissions de 4 à 10%, nous avons décidé d’opter pour un modèle Solidaire. Nous sommes rémunérés aux pourboires. Nous faisons le pari que nos utilisateurs seront sensibles à notre engagement et auront envie de nous soutenir. Seul notre partenaire bancaire prélève des frais à la source du don (2.3% + 0,25€/don).

Les sommes des cagnottes sont reversées directement et en toute sécurité aux familles, aux associations ou aux pompes funèbres. Notre système d’encaissement et de versement des dons est en effet basé sur la technologie Stripe, détenteur d’une licence de Monnaie Électronique.

Une copie de la carte d’identité recto verso, valide, un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom, une copie de l’acte de décès.

Notre cagnotte en ligne est dédiée aux malades et aux familles endeuillées. Notre service appelle chaque porteur de projet pour l’accueillir, de manière bienveillante, l’assister dans la démarche de collecte et aussi des informations. Nous travaillons en étroite collaboration avec les centres hospitaliers, les centres de soins, les associations de malades. Nous sommes 100 % solidaires, nous ne prenons pas de frais de fonctionnement pour ne pas impacter la cagnotte contrairement à la plupart des plateformes qui prélèvent entre 4 et 10 % de frais.

Y a-t-il des frais ? Nous ne prenons aucun frais de fonctionnement sur les cagnottes. Nous nous rémunérons grâce aux pourboires des utilisateurs. Seul notre partenaire bancaire prélève des frais à la source du don (2.3% + 0,25€/don).

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