Aujourd’hui nous vous présentons Alix qui a rejoint l’équipe en février 2022 !
Elle est venue se joindre à notre fondatrice, Anne-Sophie, qui assurait jusque-là seule le support et l’accompagnement des familles.
- Alix, peux-tu te présenter ?
- Que faisais-tu avant de travailler à La Cagnotte des Proches ?
- Quel est ton rôle au sein de La Cagnotte des Proches ?
- Parfois, tes interlocuteurs traversent des épreuves extrêmement difficiles, comment gères-tu cet accompagnement ?
- Quelle est ta valeur préférée parmi celles de La Cagnotte des Proches ? (bienveillance, intégrité, optimiste, entraide, engagement) ?
- Que fais-tu de ton temps libre ?
Alix, peux-tu te présenter ?
Maman de 3 enfants, je vis à Aix-en-Provence et travaille à La Cagnotte des Proches depuis 4 ans.
Que faisais-tu avant de travailler à La Cagnotte des Proches ?
Je suis arrivée à Aix-en-Provence à l’été 2020, à la sortie du confinement. Avant cela (et depuis toujours!), j’habitais à Paris. Juriste de formation spécialisée en droit international et solidarité internationale, j’ai travaillé pendant 10 ans dans le secteur des ONG, avant de quitter la grisaille de la capitale pour le soleil provençal.
Quel est ton rôle au sein de La Cagnotte des Proches ?
Au sein de l’équipe support, j’accompagne les familles qui lancent des cagnottes sur la plateforme. Mon rôle consiste à répondre à leurs questions, à les guider tout au long de la collecte et à valider avec elles certaines informations.
Dans notre fonctionnement, les fonds sont versés directement aux bénéficiaires, qu’il s’agisse de particuliers, d’hôpitaux, de prestataires de matériel médical ou d’associations. Nous assurons donc également la coordination avec ces différents interlocuteurs.
Nous collaborons par ailleurs étroitement avec l’équipe de développement, à qui nous transmettons les retours et les besoins des utilisateurs, avec pour objectif constant d’améliorer leur expérience et de faciliter les initiatives solidaires.
Parfois, tes interlocuteurs traversent des épreuves extrêmement difficiles, comment gères-tu cet accompagnement ?
En effet, nous accompagnons chaque jour des personnes touchées par les accidents de la vie. Ces situations parfois très difficiles nous touchent beaucoup et même si nous ne rencontrons que rarement les organisateurs et bénéficiaires des collectes que nous suivons, des liens forts peuvent se tisser malgré la distance. Cela est d’autant plus vrai lorsque nous accompagnons certaines collectes sur le long terme.
Nous veillons toujours à faire preuve d’écoute et de disponibilité, avec respect et discrétion.
Quelle est ta valeur préférée parmi celles de La Cagnotte des Proches ? (bienveillance, intégrité, optimiste, entraide, engagement) ?
Même si toutes ces valeurs sont essentielles et se complètent, si je devais n’en retenir qu’une seule, ce serait la bienveillance. À mes yeux, elle incarne pleinement les notions de solidarité, de soutien et d’écoute sans jugement, des valeurs auxquelles nous sommes profondément attachés.
Que fais-tu de ton temps libre ?
En dehors du travail, j’aime bien sûr passer du temps avec ma famille et mes amis et profiter des beaux paysages de la Provence . Je me ressource également en pratiquant le dessin et la peinture.
